Handelsbetingelser og vilkår

HUSET VED HAVET har fortrinsvis butiks- og forretningskunder, samt enkelte grossister.
– Er du privat kunde, er du velkommen til at kontakte os med spørgsmål alligevel. Vi vil gøre, hvad vi kan, for at sætte dig i forbindelse med den nærmeste forhandler.

Betingelser for engroskunder og grossister

  • Et momsnummer / CVR er påkrævet
  • Alle med interesse for fairtrade og socialt ansvar

Ordrer

Førstegangskunder kan kontakte os på mail for at få adgang til engrospriser og bestillingslisten her på hjemmesiden.
Ordre foregår via bestillingslisten på hjemmesiden eller du kan bestille via telefon, Skype, Whats App eller på e-mail.

Engrospriserne gælder uanset antal, med mindre man handler som Grossist.

For Grossister kan vi tilbyde lavere priser ved bestillinger på over 50 stk af hvert varenummer af de større varer og over 100 stk af de mindre varer eller ved samlet bestilling på over 70 000 DKK.  Vi sender gerne samples ud før bestilling.

  • Ordrer over 10.000 dkk ex. moms sendes fri for ekspeditionsgebyr
  • Ordrer under 10.000 dkk vil blive opkrævet 150, – dkk som ekspedition gebyr.

Levering

  • Varerne kan sendes med Luftfragt, til enhver lufthavn
  • Varerne kan sendes med Søfragt til enhver handelshavn i Danmark – enten direkte til kunden eller som consignment i  container i vores fælles fragt.
  • Vores fællesfragt lander i Fredericia, hvorfra det bliver leveret direkte til kunderne af vores distributør.
  • Varerne kan sendes med POST fra Zimbabwe til din dør eller til det næste lokale posthus i Danmark eller et andet europæisk land.
  • Varerne sendes normalt med GLS fra det danske modtagelsessted til modtagere i Danmark og uden for Danmark.
    Et andet fragtfirma kan naturligvis anvendes, hvis kunderne ønsker det.
  • Levering med luftfragt sker normalt inden for 2 uger fra betaling af depositum. Længere leveringstid kan forventes, hvis de bestilte varer er udsolgt eller i ferieperioder eller ved særlige produktioner.
    Vi vil lade dig vide, hvis en længere ventetid forventes.
  • Levering med søfragt tager 6-8 uger fra det sendes fra Harare.
  • Vi sender container fra Zimbabwe til Danmark 2-3 gange om året – kaldet vores “fælles fragt.” Det er fragt fra “Dør-Dør ” da vi samarbejder med en dansk distributør.

Betingelser for betaling

  • Første gang kunder vil blive bedt om at betale det samlede beløb forud.
  • Når vi bekræfter jeres ordre med en ordrebekræftigelse, vil vi bede om 50% depositum + betaling af fragtomkostning for Butikskunder.
  • For Grossistbestillinger beder vi om betaling af depositum på 50% af varekøbet + Transport ved ordrebekræftigelse og sidste 50% ved udskibning fra Harare, Zimbabwe.
  • Priserne på Bestillingslisten er ekslusiv fragt. Fragten vil blive beregnet på baggrund af ordrens volumen og vægt og i henhold til fragtselskabernes minimums pris.
  • POST betales således per kilo fra Zimbabwe lige til destinationen.
  • Luftfragtprisen beregnes på vægt og volumen. En medium ordre størrelse på 25-27 kg i en kasse 90 x 45 x 45 cm vil koste ca.2000kr,- fra Zimbabwe til Kastrup Lufthavn.
  • Et lufthavnsgebyr for lager i Kastrup må påregnes – ca. 180,- + moms for 1 kasse@ 30 kg for de første 42 timer fra ankomst. Herefter må lagerleje påregnes.
  • Søfragtprisen beregnes som Fællesfragt i container fra Harare til et lager i Danmark. Prisen beregnes på volumen – ikke vægt. Minimumsprisen er 1850 dkk for 1 m3. Inkluderet i fællescontainer-aftalen er fælles leveringsaftale fra lager i DK direkte til kunden i Danmark ca 600 dkk og Sydlige Sverige for ca. 750 dkk per m3. Leveringer udenfor Skandinavien er udenfor aftalen og vi giver gerne et tilbud.
  • Handlinggebyr i dkk er inkluderet i leverings omkostningerne, med mindre at varerne skulpturer eller på anden måde upraktiske.
  • En faktura med saldo og balance, vil ledsage varerne.
  • Betaling af balancen inden 14 dage fra varerne lander hos modtager.
  • Vi tilbyder at arrangerer fragt fra modtagerstedet for udenlandske kunder og fragten blive faktureret efterfølgende.
  • Med første påmindelse er ledsaget af et påmindelses gebyr på 50, -kr og 1,5% i rente pr måned.

Dine rettigheder

  • Såfremt at der opstår brud på transport eller mistanke om brud, skal du modtage “med forbehold” og sikre at fragtmanden er opmærksom på dette for at de kan dække bruddet. Kontakt dernæst HUSET VED HAVET.
  • HUSET VED HAVET kan ikke dække varer, der er beskadiget på grund af transporten, men vi vil gerne orienteres.
  • Klager over leverede varer med produktions fejl skal ske i fem dage efter ankomsten. Send venligst et foto og vi vil se på sagen.
  • Hvis du fortryder købet, har du muligheder indenfor 14 dage:
    Du kan returnere varerne til vores danske adresse og sammen stand som de er modtaget og så kan vi refundere beløbet, minus fragt, eller vi kan udstede en kredit nota til senere køb.

Forbehold
Vi foretager forbehold for udsolgte varer eller slåfejl på hjemmesiden og i prislisten. Varerne er håndlavede og kan derfor variere i farve tone, vægt, størrelse eller lighed i mønsteret.